[해외취업/말레이시아] 말레이시아 온라인 여행사 채용 합니다!

안녕하세요!

Only.1 해외취업서비스 기업 Dreambus(더드림버스)입니다.

말레이시아 온라인여행사에서 Customer Service Executive (cs업무)

Moblity Customer Support (모빌리티업무) 가능자를 채용합니다!

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궁금하신 분은 아래의 공고 이미지를 확인해주시기 바랍니다!

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채용에 관심이 있으신 분들은 많은 지원을 부탁드립니다!!

-인바운드 전화 상담, 고객들의 전반적인 여행상품에 대해 제기할 수 있는 모든 문의, 불만, 민원, 피드백 응대

-고객과의 상호작용이 이루어지는 모든 상황에서 주도권을 잡고, 초기 대응 단계에서 문제를 해결

-다양한 기술적 응용을 가지고 고객들과의 소통을 통해 문제를 해결

-모빌리티 서비스 (환불, 정정, 교환, 신원문제, 시스템 이슈) 와 관련된 모든 업무

-고객들에게 정확한 정보와 고객상담서비스를 제공

-KPI와 SLA를 중심으로 회사에 목표달성을 위해 같이 협업

- 여행상품과 관련하여 온라인 예약문의, 예약변경 및 취소 처리 등 기타 일반문의 및 클레임과 관련하여

인바운드/아웃바운드 전화, 라이브 채팅, 이메일을 통해 처리.

- 앱또는웹페이지사용문의에대한가이드제공

- 서비스 공급업체와 고객의 문의사항에 대해 전달 및 소통

[Customer Service Executive 근무조건]

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1. 고용형태 : 정규직 ( 2년마다 비자 연장 발급 )

2. 근무장소 : 말레이시아 (Ara Damansara 오피스)

3. 근무요일 : 주중,주말 포함 주5일 근무

4. 근무시간 : 3교대 근무

08:00 ~ 17:30 / 13:30 ~ 23:00 / 22:30 ~ 08:00

휴게시간 1시간 30분

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[Mobility CustomerSupport 근무조건]

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1. 고용형태 : 정규직 ( 2년마다 비자 연장 발급 )

2. 근무장소 : 말레이시아 (Ara Damansara 오피스)

3. 근무요일 : 주중,주말 포함 주5일 근무

4. 근무시간 : 3교대 근무

08:00 ~ 17:30 / 13:30 ~ 23:00 / 22:30 ~ 08:00

휴게시간 1시간 30분

[자격조건]

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Customer Service Executive

우수한 대화 기술 및 문서작성이 가능한 자 / 우수한 조직력 및 세부사항에 대한 주의력이 높은 자

인터넷, Word, Excel, Outlook 및 PC 기반 응용 프로그램을 포함한 컴퓨터 사용 우수자

작업 및 할당을 실행하는 동안 프로세스,절차 및 지침을 준수할 수 있는 능력을 보유한자

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Mobility CustomerSupport

시간관리, 인사관리 잘 할 수 있는 자 / MS 오피스 숙련 자 / 문제해결 능력 자

주말 및 로테이션 근무 가능 자 / 24시간 교대 근무 가능한자

비지니스 회화 가능자 / 긍정적이고, 성과중심적, 외향적이고 활기찬, 손발이 빠른 사람

[직원 혜택]

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비자 제공 (2년단위 연장가능), 말레이시아행 편도 항공권 제공, 픽업서비스 제공

14일 무료 임시 거주지 제공, 현지계좌오픈, 셔틀벤 운영, 12일 연차/14일 병가, 메디컬혜택

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Internal Job Program (인턴 프로그램): 다른 희망하는 부서 (금융, 인사팀 등)로 옮겨서 인턴을 경험케 하기 위한 프로그램으로 1년 후 회사 내에서 다양한 업무들을 해결하기 위해 인턴 기회를 제공

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[급여 조건]

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Customer Service Executive

급여 : (기초, 수당, OT): 8500RM + 성과인센티브 400RM

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Mobility CustomerSupport

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급여 : (기초, 수당, OT): 8,500 RM+교대 근무 수당 1,200 RM까지 지원 (단 야간 교대 근무 시간 22:30~08:00 에 해당되는 사람은 하루에 60RM이 더 제공됨) + 성과중심 인센티브 400 RM 지급

말레이시아 온라인 여행사 부서별 신입 사원 채용에 관심, 또는 문의 사항이 있다거나 궁금한 사항이

있으시다면 아래의 채용 담당자 연락처로 연락 바랍니다!

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온라인 지원 및 개인 이력서 지원

채용담당자

이메일: ckjo@dreambus.co.kr / 전화: 010-2125-1983

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그 외의 채용 정보가 궁금하신 분은 블로그에 올라와 있는 드림버스 채용공고 글을 확인해 주세요.

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만약 찾기 어려우시다면 기재된 문의전화로 연락 주시면

​쉽고 빠르게 설명해 드리겠습니다.

항상 여러분들의 꿈을 만들어주는 기업 Dreambus(더드림버스)입니다.

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